PREGUNTAS FRECUENTES

LAS RESPUESTAS A TODAS SUS DUDAS ANTES DE CONTRATAR NUESTROS SERVICIOS

Podrá conocer nuestros medios de pagos, cómo contratar nuestros servicios, características de nuestros planes, etc.

 

  • ¿Cómo contrato el servicio?
La contratación de un Hosting es muy simple, son solo 3 pasos:
Para contratar un Hosting por favor ingrese en el siguiente enlace: Contratar Ahora
  • ¿Cómo realizo el pago del servicio?

Podrá realizar el pago del servicio en forma Mensual, Trimestral, Semestral o Anual, a través de Deposito Bancario o envio por Western Union. Aceptamos pagos locales, nacionales e internacionales

  • ¿Ofrecen Garantías?
Si. Todos nuestros servicios se encuentran GARANTIZADOS con la devolución del pago realizado durante los primeros 60 días de servicio. Sin mayores comentarios ni trámites.
Si no está satisfecho con nuestros servicios durante los primeros 60 días, el dinero es devuelto en forma inmediata. Para conocer los alcances de la GARANTIA por favor visita nuestros Terminos y Condiciones.
  • ¿Ofrecen algún periodo de prueba?
No. No ofrecemos periodos de prueba, ofrecemos una Garantía de Devolución del 100% del dinero durante los primeros 60 días de servicios.
  • ¿Cómo opera el servicio de soporte técnico?
Nuestro servicio de soporte técnico opera de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. y los sabados de 9 a.m. a 1 p.m. a través del correo hosting@enterpriseperu.com. El tiempo de respuesta de nuestros operadores es inferior a 30 min. a veces solo minutos. Nuestros operadores de Soporte están conformados por un equipo de trabajo Profesional siempre dispuestos a ayudarle en cualquier momento, cuando lo necesite, todos los días del año.
  • ¿Porqué debería contratar los servicios de ENTERPRISEPERU.COM?
Conozca las ventajas de contratar nuestros servicios en el siguiente enlace: Informacion Institucional.
  • ¿Cuánto demoran en activar mi Hosting?
Los hosting son activados en forma inmediata luego de confirmado el pago inicial. Sin demoras.
  • Soy Diseñador / Webmaster / Programador, tengo varios sitios web. ¿Es ENTERPRISEPERU.COM conveniente para mí?
Si. La gran mayoría de nuestros clientes son profesionales en diseño y programación web, nuestros precios, tecnología y soporte técnico permanente permiten a nuestros clientes diseñadores, webmasters y programadores contar con un servicio de alta calidad, a nivel mundial, clave para el crecimiento y rentabilidad de sus propios servicios.
  • ¿Los Hosting contratados tienen algún banner de publicidad?
No. Todos nuestros planes son propiedad del cliente, ENTERPRISEPERU.COM no hace publicidad en ellos propia o de terceros.
  • ¿Existen cargos ocultos o adicionales?
No. No tenemos cargos ocultos o adicionales de ningún tipo.
  • ¿Tengo que firmar un contrato?
No. Solamente debe aceptar plenamente nuestros Términos y Condiciones de Servicio
  • ¿Existe un tiempo mÍnimo de contratación de los Hosting?
No. Usted podrá contratar nuestros servicios por el periodo que necesite, no exigimos periodos mínimos de tiempo.
  • ¿Qué son los Scripts Pre-Instalados?
Todos nuestros planes incluyen gratuitamente FANTASTICO de CPANEL, un servicio con docenas de Scripts listos para utilizar e instalar con solo 2 clicks, entre ellos: Foros, E-Commerce, Catálogos ONLINE, Soporte a Clientes, Clasificados, Galería de Imagenes, Contenidos, Encuestas, Administrador de Proyectos, entre muchos otros.
  • ¿Permiten Scripts PHP?
Si. Todos nuestros Hosting cuentan con soporte para Scripts PHP.
  • ¿Permiten Scripts CGI?
Si. Todos nuestros Hosting cuentan con soporte para Scripts CGI.
  • ¿Soportan bases de datos MySQL?
Si. Todos nuestros Hosting cuentan con soporte para Bases de Datos MySQL.
  • ¿Cuales son los Servidores DNS de ENTERPRISEPERU.COM?
Al contratar nuestros Hosting recibirá un e-mail de Activación con la información DNS que se asignan al HOSTING para que pueda transferir el dominio a ellos en forma inmediata.
  • ¿Soportan extensiones FrontPage?
Si. Nuestros planes soportan extensiones Front Page sin inconvenientes.
  • ¿Cuáles son los Paneles de Control del Servicio?
Todos nuestros Hosting operan con CPANEL (líder en la industria del Hosting) para el usuario final.
  • ¿Puedo alojar paginas Warez, MP3 o de contenido Adulto?
No. No aceptamos sitios del tipo Warez o contenido adulto de sexo explícito. Podrá hospedar MP3 en nuestros servidores siempre que sea el autor de los mismos o que disponga de la correspondiente licencia otorgada por el autor de éstos.
  • ¿Cómo se solicita la baja de un Hosting?

Puede solicitar la Baja de un Hosting en cualquier periodo del mes sin necesidad de cancelar facturas pendiente de pago, la baja se realiza en forma inmediata. Al solicitar la Baja de la cuenta se elimina conjuntamente cualquier pago pendiente de la misma. Para solicitar la BAJA de un Hosting en cualquier momento será suficiente con solicitarlo a nuestro e-mail: hosting@enterpriseperu.com informando los datos completos del titular de la misma..

 

REGISTRO DE DOMINIOS
CONSULTAS FRECUENTES SOBRE DOMINIOS
  • ¿Qué es un Dominio?
Un dominio es un nombre en Internet. Adquirir un dominio es tener el derecho a utilizar esa dirección, en exclusiva y para todo el mundo.
  • No entiendo bien la diferencia entre Hosting y Dominio.
Un dominio es el derecho al uso del nombre. Hosting, es el espacio asignado en nuestros servidores a su Dominio, para que cuando alguien teclee el nombre de su Dominio en el navegador, éste vea la información que se almacene en el Hosting contratado.
  • ¿Cómo Registro un Dominio?
La Registración de un Dominio Internacional es muy simple, solo debe verificar la disponibilidad del Nombre de Dominio que desea registrar, luego completa un Formulario de Orden de Dominio, realiza el pago y listo, su Dominio registrado en Internet.
  • ¿Los Dominios tienen vencimiento?
Si. Los dominios vencen luego de uno,, dos o tres años, según sea el periodo de tiempo por el que lo haya registrado. Será necesario renovarlo antes de su vencimiento para no perder los derechos sobre el nombre del Dominio. Nuestros Sistemas le notificarán con anticipación para que renueve su Dominio antes de su vencimiento.
  • ¿Se pueden modificar los datos de un Dominio?
Si. Se puede modificar la información del registrante.
  • ¿Cómo se renueva un Dominio?

La renovación de un Dominio se realiza con el pago de un nuevo periodo que puede ser uno, dos o tres años, según como lo desee.

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